Casi todos estamos en las redes sociales, los adolescentes y los profesionales son el grupo mas numeroso. Sin embargo las pequeñas o medianas empresas piuranas todavia no aprovechan todo el potencial del mundo digital para hacer un «engagement» con sus prospectos y clientes. El engagement es un termino en marketing que significa el arte de crear una relacion de amor incondicional hacia una marca.
Si nos damos una vuelta por las redes sociales vemos mas cerca al Facebook y mas lejos al twitter. En el primero, muchos utilizan el perfil personal para colocar una marca o establecimiento y son pocas las que utilizan la opcion que permite tener una pagina de Facebook para negocios, empresas, organizaciones o entidades publicas.
Entrando un poco vemos que la cuenta no se ha configurado de forma optima como puede ser la direccion exacta (imprescindible), el tipo de actividad, los datos principales.
Pero si ya nos metemos a fondo en la biografia del perfil o pagina para leer las publicaciones aqui es donde falta mas orientacion o conocimiento para hacer que la marca sea conocida en esta red social. No se tratar de empujar lo que vendemos a nuestros seguidores por medio del Facebook, como en la radio o la television. Esta red social deberia usarse para interactuar y escuchar a nuestros seguidores.
Quiero dar en este articulo algunos comentarios que sirvan para que los dueños de negocios conozcan el gran potencial que estan desperdiciando cuando piensan que estar en las redes sociales es abrir una cuenta, y utilizarla para hacer «publicidad» (primer error).
El Facebook es una red social para interactuar con los amigos principalmente, es decir es un espacio para comentar de los demas y hablar de nosotros mismos. Por esa razon debemos evaluar si nos conviene estar alli. Hay opiniones muy respetadas en el social media marketing que afirman que el Facebook no sirve para los negocios y empresas ¿te habras dado cuenta que hay paginas que tienen cientos o miles de seguidores pero la tasa de conversion de venta es bajisima?
Seguramente que si, pero creo que no deberias pensar que vas a obtener ventas por medio de las redes sociales, porque estas han sido creadas con otros fines. Estar en ellas debe servir para llegar a tu publico objetivo, para ellos antes tienes que haber definido muy bien tu estrategia de marketing para conocer a quienes vas a llegar con tu producto o servicio.
El twitter es tambien un a red social que cada dia va creciendo en numero de usuarios en Piura, si bien es cierto la mayoria de personas que lo utilizan son jovenes con una edad entre 24 a 35 años, mayormenteson seguidores o followers de twiteros referentes en actividades diferentes. Es decir, yo sigo a un estrella del futbol porque me gusta ese deporte o soy seguidor de un medio de comunicacion para estar informado.
Casi la mayoria de piuranos tenemos un perfil en Facebook para enterarnos de lo que pasa en nuestro entorno familiar, social y en la comunidad donde vivimos. Como negocio o empresa debo saber que la mayoria de las personas comparten su tiempo entre la television y el internet. Este ultimo medio de comunicacion ha llegado a cambiar nuestra vida diaria porque siempre estamos «pegados al celular», y los consumidores actuales ahora se acercan cada vez a las marcas para interactuar con ellas.
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